Questions fréquentes
Tarifs
Les prix peuvent être trouvés dans le lien ci-dessous.
Le tarif enfant s’applique aux enfants âgés de 3 à 12 ans. L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans. En cas de doute sur l’âge, Mondo Verde se réserve le droit de demander une preuve d’identité. Si aucun document n’est fourni, Mondo Verde peut facturer le prix d’entrée pour l’enfant ou l’adulte.
Il n’est pas obligatoire d’imprimer le billet électronique. Il est préférable de télécharger le billet à l’avance (avec le code QR et le code-barres). Au guichet, nous souffrons parfois d’une mauvaise connexion téléphonique. Si les billets ne sont pas téléchargés à l’avance, notre personnel peut vous demander de sortir de la queue et de chercher les billets, afin de faciliter le flux.
Non, malheureusement Mondo Verde n’accorde pas de remise pour un anniversaire.
Vous pouvez acheter des billets pour une visite d’une journée via le lien ci-dessous ou au guichet le jour de votre visite.
Oui, vous pouvez “convertir” votre billet en abonnement de saison. La valeur du billet (à l’exclusion du All You Can Eat) sera déduite du montant de l’abonnement de saison. Vous devrez ensuite recharger le montant restant par carte bancaire ou en liquide. Toutefois, cela ne peut se faire que le jour de votre visite, pendant les heures d’ouverture au guichet. Un membre du personnel vous remettra un formulaire sur lequel vous devrez remplir les informations nécessaires.
*Si vous avez acheté un billet chez l’un de nos partenaires, vous pouvez vous renseigner au guichet pour savoir ce qu’il vous reste à payer pour obtenir un abonnement de saison.
Le jour de votre visite, apportez votre carte d’abonnement (du parc affilié au Dier & Park). Vous le montrez au guichet. Le membre du personnel vérifiera alors si l’abonnement est toujours valable, puis la réduction prédéterminée sera accordée.
L’accompagnateur d’une chaise roulante apporté par lui-même a droit à une réduction pour accompagnateur.
La personne en chaise roulante doit payer le droit d’entrée normal.
Accès et parking
Vous n’avez pas besoin de réserver à l’avance, mais vous pouvez simplement passer.
Une place de parking payante (8,50 €) est accessible.
Malheureusement, il n’est pas possible de recharger les voitures électriques à Mondo Verde. La station de recharge électrique dans le parking des autocars est réservée aux membres de la direction de Mondo Verde.
Le chèque-cadeau peut être dépensé au guichet, à la Villa Toscane et à l’Alhambra. Le chèque-cadeau doit être utilisé une seule fois. Le montant restant ne sera pas remboursé en espèces ou par carte bancaire. De même, aucun nouveau chèque-cadeau ne sera établi avec le montant restant.
À Mondo Verde, le port d’un masque buccal n’est pas obligatoire. En outre, la règle des 1,5 mètre ne s’applique plus non plus.
Naturellement. Les toilettes de la Réception, de la Villa Toscane et de l’Alhambra sont équipées de tables à changer. En outre, des micro-ondes pour réchauffer les aliments pour bébé sont disponibles dans la Villa Toscane et l’Alhambra.
Pour connaître les heures d’ouverture actuelles, cliquez sur le lien ci-dessous.
Mondo Verde est situé à l’adresse suivante : Groene Wereld 10, 6372 PW Landgraaf, Pays-Bas.
Il est interdit de passer la nuit sur le parking de Mondo Verde.
Non, à partir du vendredi 25 février 2022, il ne sera plus nécessaire de présenter un billet COVID pour votre visite à Mondo Verde.
Malheureusement, il n’est pas possible de réserver une chaise roulante à l’avance. Un certain nombre de chaises roulantes sont disponibles. Vous ne devez pas payer de supplément pour cela.
Non. Pour votre sécurité et le bien-être de nos animaux, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le parc. Il n’y a pas non plus de chenil disponible. Êtes-vous accompagné d’un chien d’assistance ? Veuillez contacter la réception à l’avance à l’adresse info@familieparkmondoverde.nl.
Restauration
Oui, à Mondo Verde, vous trouverez une multitude de points de restauration proposant différents plats. Il est possible de manger à l’intérieur ou à l’extérieur.
Chaque visiteur du parc a payé pour l’ “All You Can Eat”. Par conséquent, vous ne recevrez pas de bande et vous ne devrez pas non plus montrer votre ticket de caisse aux points de restauration.
Dans le parc, nous disposons de 4 points de restauration, qui proposent tous un produit de la gamme All You Can Eat. À la Villa Toscane, vous trouverez des pâtes (bolognaise, sauce à la crème et sauce végétarienne), une soupe de légumes, une soupe de tomates, des sandwichs (fromage, jambon, salami et saucisse), de la grenadine et des boissons chaudes. Ces aliments et boissons sont inclus dans le menu All You Can Eat. Au Rice Wagon, vous trouverez du riz (poulet au curry, sauce aigre-douce et sauce végétarienne), de la grenadine et des boissons chaudes. Ces aliments et boissons sont inclus dans le menu All You Can Eat. Aux Attractions, vous avez les Crêpes. On y trouve des crêpes (nature, au sirop ou au sucre glace) et des glace slush (à condition d’acheter une gobelet de 1,50 €). Ces aliments et boissons sont inclus dans le menu All You Can Eat. A l’Alhambra, vous obtenez des boissons chaudes. Vous n’avez pas besoin de présenter un ticket de caisse pour ces produits. Vous pouvez apporter 2 portions (nourriture) et 2 boissons par personne à chaque fois. En outre, vous pouvez revenir aussi souvent que vous le souhaitez. Les frites et les snacks sont payants.
La liste des allergènes se trouve dans le lien ci-dessous.
Plan du parc
Oui, des plans du parc sont disponibles à la réception pour €2,00 chacun.
Animaux
Il est uniquement permis de nourrir les animaux aux endroits avec une mangeoire. Pour les autres animaux, il est strictement interdit de les nourrir. Si cette règle n’est pas respectée, nous avons le droit de la faire appliquer, auquel cas il n’y a pas de droit à un remboursement.
Oui, il est possible d’adopter symboliquement des animaux. Pour cela, vous pouvez trouver plus d’informations via le lien ci-dessous.
Attractions
Chaque attraction a une mesure de longueur différente. C’est pourquoi il est préférable de vérifier les attractions sur la page ci-dessous.
Abonnement de saison
Il est possible d’acheter un abonnement de saison en ligne ou au guichet. Vous pouvez acheter un abonnement de saison en ligne via le lien ci-dessous.
Il n’est pas possible de transférer un abonnement de saison à des tiers. Vous pouvez offrir un abonnement de saison en cadeau, mais un abonnement de saison existant ne peut être transféré à des tiers.
L’abonnement de saison 2024 donne accès à Mondo Verde du jour de l’achat jusqu’au 31 décembre 2024.
Signalez cela à la réception de Mondo Verde. Un duplicata sera imprimé pour vous. Nous facturons €5,00 pour imprimer votre deuxième carte d’abonnement de saison.
Oui, nous prendrons une photo de vous le jour de votre visite si vous souhaitez acheter un abonnement de saison. Cette photo sera liée à votre carte d’abonnement de saison.
À chaque visite, en tant que détenteur d’un abonnement de saison, vous devez payer €6,00 pour l’ “All You Can Eat”.
Un abonnement de saison de Mondo Verde vous permet de visiter le parc pendant toute la saison. Elle vous donne également droit à des réductions dans les parcs affiliés Dier & Park, Pakawi Park, Billybird Parcs et Kinderstad Heerlen.
Une carte dix fois de parking de €25,00 vous est offerte pour 10 places de parking lors de votre visite à Mondo Verde. Elle peut uniquement être utilisée en combinaison avec un abonnement de saison valide lié à la carte dix fois de parking.
Par jour, vous recevrez 1 jeton de parking pour la carte dix fois de parking. Malheureusement, il n’est pas possible de recevoir toutes les pièces en même temps. Si vous avez perdu votre jeton de parking, vous devrez malheureusement acheter un nouveau jeton au tarif normal.
Objets perdus
Les objets trouvés par le personnel de Mondo Verde sont apportés à la réception. Ils y resteront pendant un mois. La réception est joignable au 045-5350161 ou par courriel à info@familieparkmondoverde.nl.
Non, il n’est malheureusement pas possible de louer un casier.
Non, il n’est malheureusement pas possible de louer un chariot.
Règlement et sécurité du parc
Oui. Les photos prises lors de votre visite à Mondo Verde ne peuvent toutefois être utilisées que dans un cadre strictement familial. Mondo Verde est un domaine privé et toute utilisation commerciale ou professionnelle des photos prises à Mondo Verde nécessite une demande ou une autorisation préalable.
Oui, il est possible d’organiser une séance photo de mariage à Mondo Verde. Les taux ajustés peuvent être consultés sur le lien ci-dessous.
Oui. Pour des raisons de sécurité, Mondo Verde se réserve le droit de contrôler les vêtements et les objets personnels à l’entrée et dans le parc.